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    Werkstudent - IT-Service Team (w/m/d)

    Logo Deutsche Börse Group

    Beschreibung

    Arbeitsgebiet
    Die Section Digital Workplace ist verantwortlich für die weltweite Ausstattung und den Betrieb der Büro-Kommunikation der Gruppe Deutsche Börse.

    Hierzu zählen neben der Hardware wie Thin-Client, Fat-Clients, Notebooks, Mobile Devices oder Multifunktionsdrucker auch die Spezifikation der Umgebung, sowie Lizenzen der eingesetzten BüroSoftware. Zusätzlich werden die Umzüge der Mitarbeiter oder Änderungen an den weltweiten Standorten in diesem Team begleitet.

    Sie werden aktiv in die Prozesse des bestehenden Teams eingebunden und wir bieten Ihnen vielseitige, interessante und vor allem anspruchsvolle Aufgaben in einem global agierenden Unternehmen.

    Tätigkeiten/Aufgaben
    • Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen per E-Mail und Telefon
    • Prüfung und Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen und Bestellungen im Rahmen des elektronischen IT-Service Workflows
    • Unterstützung bei Bestellprozessen von Hardware, Software, Accounts und Zugriffsrechten für die Mitarbeiter der Gruppe Deutsche Börse
    • Beauftragung von Auslieferungen durch den Hardware-Dienstleister über zentrales SAP-CRM Tool
    • Projektarbeit (z.B. Unterstützung bei Hardware Austausch)
    Qualifikation/Kenntnisse
    • Immatrikulation während der gesamten Tätigkeitsdauer an einer staatlich anerkannten Hochschule als ordentlicher Student
    • Hohe Eigenmotivation und soziale Kompetenz im Umgang mit Menschen
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Sicherer Umgang mit MS-Office und E-Mail Programmen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Teamfähigkeit


    Wie kommst du zu uns?